サポート情報

一部のサーバで通信不能の現象が発生しました

お客様各位

2013年2月14日
J-webサポートセンター

平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
J-webサービスをご利用中の一部のお客様においてサーバーにアクセスできない状況が
発生しておりましたので下記のとおりご案内申し上げます。
(※現在は正常に稼動しております。)

■概要
一部のサーバにおいて、通信不能状態が発生しておりました。
当該サーバをご利用のお客様のみ、下記現象が発生した可能性がございます。

 ・データベースを使用されている一部のホームページの閲覧およびアクセス不可

■発生日時
2013年2月14日9時23分頃から9時48分頃までの間

■影響範囲
J-webをご利用中の一部のお客様

■原因
サーバへのアクセス集中により一時的に負荷が高まった為
通信不能状態になっておりました。

■弊社の対応
サーバーの再起動を行いました。現在は復旧しております。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今後もJ-webをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

■お問合せ
当情報に関するお問合せは、以下のフォームからお願いいたします。
J-webサポートお問合せフォーム