ご契約のWeb容量を超過している可能性がありますので、サーバー内のデータを整理していただくようお願いいたします。
Web容量の超過が原因でない場合は、FTPソフトの不具合等が考えられますので、各FTPソフトのヘルプをご参照くださいますようお願い申し上げます。