メールソフトの設定が原因となっている可能性がございます。
送受信のメールサーバーがホスト名(srv〇〇.ssl.aiosl.com)に設定されているかをご確認ください。
※お客様ドメイン管理画面の右上に表示されております

設定に関する詳細は、下記ページも併せてご参照ください。

関連マニュアル：メールソフトの設定方法