よくある質問

当社ホスティング（レンタルサーバー）サービス「J-web」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
J-webのお申込をご希望のお客様は、お申込フォームをご利用ください。
のちほど、担当営業から詳細についてご連絡いたします。

J-web各プランのサービス内容や料金につきましては、料金／プランのページをご確認ください。

J-webサーバーのスペックにつきましては、サーバースペックのページをご確認ください。
なお、CGI設置時の各パスは以下をご参照ください。
perlのパス：/usr/bin/perl
sendmailのパス：/usr/local/bin/sendmail

禁止事項の一例は以下の通りです。

• サーバーに著しく負荷をかけるプログラム類の設置および利用


• 短時間での大量のメール送信行為


• 犯罪に関するもの/猟奇系/その他公序良俗に反する内容のサイト運営


• ファイル倉庫、ダウンロードサイト、ファイル交換目的でWeb領域を利用する行為


• その他、約款上認められていない事項（詳細につきましては「J-webホスティングサービスご利用約款」をご確認ください）



以上の事項に該当すると判断した場合、予告無くご利用停止の処置を行うことがございますので何卒ご留意ください。
J-webサービスは共用ホスティング（レンタルサーバー）ですので、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

J-webの利用規約につきましては、「J-webホスティングサービスご利用約款」をご確認ください。
（「J-webご利用申込書兼契約書」の裏面にも印刷されております）

現在の契約内容の照会につきましては、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
※内容によってお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

J-webでは、新サービスのお知らせ・メンテナンスの告知等を、連絡先にご登録いただいたメールアドレス宛へ送付いたしております。
J-webからのお知らせをお受け取りになりたい場合は、J-web管理画面へ管理者権限でログインしていただき、[連絡先設定]ボタンから連絡先メールアドレスの設定をお願いいたします。

当社にご登録いただいている情報（会社名、住所、電話番号、担当者名等）の変更をご希望の場合は、「ご登録情報変更届」にご記入・ご捺印の上、下記住所までお送りください。
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通3階

J-webご利用料金のお支払いを振込から引き落としにする場合や、現在のご登録口座を変更する場合は、「預金口座振替依頼書」にご記入・ご捺印の上、下記住所までお送りください。
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通3階

会社や店舗を移転した場合や、電話番号・ご担当者などが変更になり、当社にご登録いただいている情報の変更をご希望の場合は、「ご登録情報変更届」にご記入・ご捺印の上、下記住所までお送りください。
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通3階

プロバイダー（ISP）を変更する場合や、ADSL回線を光回線に変更する場合、特にJ-webでの手続きは必要ありません。
ただし、変更先のプロバイダーが『25番ポートブロック』を実施している場合に、メールの送信だけができなくなる可能性があります。

誠に残念ではございますが、J-webの解約をご希望の場合は、J-webサポートお問合せフォームからご連絡をお願いいたします。

メールソフトの設定が原因となっている可能性があります。J-WEBの推奨設定になっているかご確認ください。
マニュアルはこちらからご確認ください。

メールソフトへの設定方法はこちらの＜各種メーラー設定・確認マニュアル＞よりご確認ください。

ログイン情報に誤りがある可能性がございます。
下記情報をご入力後にエラーとなる場合は、パスワードの再発行をお勧めいたします。

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アカウント：root
ドメイン：ご契約ドメイン名
パスワード：管理者パスワード
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管理者パスワードの再発行はこちらから行ってください。